Возврат
Условия возврата и обмена товаров, сроки, необходимые документы и порядок действий. Мы стараемся сделать процесс простым и прозрачным.
Общие условия возврата
- Возврат возможен в соответствии с законодательством РФ (например, согласно Закону о защите прав потребителей).
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов эксплуатации.
- Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара.
Сроки возврата
- Возврат возможен в течение 7 / 14 календарных дней с момента получения заказа (в зависимости от типа товара).
- В случае производственного брака — в течение гарантийного срока.
Товары, не подлежащие возврату
- Запчасти, заказанные под клиента (индивидуальные поставки).
- Электронные компоненты с нарушенной упаковкой.
- Расходные материалы с признаками использования.
Порядок возврата
- Свяжитесь с менеджером по телефону или email.
- Уточните информацию и получите форму возврата.
- Отправьте товар на склад компании (адрес склада).
- После проверки товара средства будут возвращены на реквизиты, с которых была оплата.
Необходимые документы
- Копия чека / счета
- Заявление на возврат (можно скачать на сайте)
- Документ, удостоверяющий личность (для физлиц)
Возврат денежных средств
- Средства возвращаются в течение 5–10 рабочих дней.
- Способ возврата — на расчётный счёт клиента или банковскую карту.
- В случае оплаты по безналу — возврат только на юр. лицо, осуществлявшее оплату.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Расскажите о своей проблеме, и мы постараемся ответить на него в ближайшее время.
